Technicien de maintenance en Téléphonie H/F

À propos du poste

Au sein du service Support Technique vos missions sont les suivantes : Assurez le diagnostic, la réparation et le reconditionnement des matériels Fixe défectueux ou vous assurez de leur prise en charge afin de contribuer à la qualité de service fourni à la clientèle. Vos principales missions : Recevoir et enregistrer les matériels défectueux. Tester le matériel et rechercher les causes de dysfonctionnements. Etablir un premier diagnostic. Assurer la réparation du matériel. Si besoin, assurer la commande et le suivi des pièces nécessaires à la réparation. A réception, s'assurer de la conformité de la livraison. Réaliser les tests techniques après intervention afin de valider la remise en état des produits. En cas de difficultés ou d'incidents dépassant votre périmètre d'intervention, vous transmettez le matériel défectueux en vue de réparation par les constructeurs ou sous-traitants. Réceptionner le matériel et contrôle la qualité des interventions fournies. Assurer le reconditionnement des produits afin de les remettre dans le circuit de commercialisation. Assurer le suivi des matériels confiés, des pannes constatées et effectuer le reporting. Assurer la transmission d'informations concernant l'état d'avancement des dossiers. Répondre aux questions d'ordre technique des interlocuteurs internes. Alerter quant aux anomalies récurrentes. Proposer des améliorations permettant d'accroître le niveau de qualité de l'activité. Participer à la tenue et au contrôle du stock des matériels et pièces détachées.